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オンライン レポート システム

SMGレポートサイトへはこちらからアクセスできます。

SMGウェブサイトおよびアプリの個人情報保護方針

 

発効日:  20185

 

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。また、私たちは、情報として提供されたデータをどのように使用するか、正確に理解していただきたいと考えています。

 

サービス・マネジメント・グループ(SMG」、「弊社」あるいは「私たち」)は、この個人情報保護方針が掲載、リンクまたは参照される、smg.comウェブサイトおよび他のウェブサイトおよびモバイルアプリを含むアプリケーション(SMGサイトおよびアプリ」)を利用した場合に私たちがどのように個人データを処理するかについての情報を提供するためにこの「SMG個人情報保護方針」(「個人情報保護方針」)を作成しました。

この個人情報保護方針へのリンクが含まれておらず、別の個人情報保護方針へのリンクを含む他のSMGウェブサイトおよびアプリは、別個の個人情報保護方針によって管理されます。

 

「個人データ」は識別された、または識別可能な自然人に関係した情報です。

 

この個人情報保護方針の特定のセクションにジャンプするには、下のリンクをクリックしてください:

 

  • Cookieによって処理された個人データを含めた処理される個人データのカテゴリー
  • 個人データの第三者の開示先
  • 個人データの国外移転
  • 子どものプライバシー
  • 個人データの保持
  • 情報セキュリティ
  • あなたの権利
  • カリフォルニア・プライバシーの権利
  • お問い合わせ方法
  • データ・コントローラーおよびデータ保護オフィサー
  • 個人情報保護方針の翻訳および更新

 

Cookieによって処理された個人データを含めた処理される個人データのカテゴリー

 

  • smg.comウェブサイトを通して「お問い合わせ」フォームを送信する場合に処理される個人データ: オンラインでお問い合わせいただく場合、私たちはお名前、会社名、役職、ビジネスEメール・アドレス、部署およびお問い合わせの理由を含む、個人データを収集する場合があります。これは、お問い合わせの目的である、ログインのヘルプ、SMGの製品デモのご希望、SMGに関する詳しい情報、SMGで働くことにご興味をお持ちの場合、あるいは、現在のプログラムに関する質問がある場合などを知るためです。

                                                                                                                                             

さらに弊社は実行関連の問題点を分析し、クライアント支援やサービスに関する問題に関係する情報のイベントログを作成する場合があります。さらに、私たちは準拠法に従って、クライアント・サービスを改善するために、クライアント専門家との会話を記録し調査し、任意のクライアント調査を通じて提供されたフィードバックの分析を行う場合があります。あなたの同意の下で、問題のトラブルシュートと解決を支援するために必要な範囲で、私たちはあなたのアカウントにログインする場合があります。


 

  • 在のプログラムについてのご質問、ログインのヘルプ、SMGの製品デモのご希望、SMGに関する詳しい情報などについてお問い合わせいただく場合、私たちは、適切なクライアントサポートを提供するためにこの情報を使用します。SMGでの仕事にご興味をお持ちの方については、この情報を、SMGでのキャリアの機会に関する情報を提供するために使用します。さらに、クライアントサポートの品質および種類をモニターするためにこの情報を使用します。これらの目的でこの情報を処理する法的な根拠は、SMGがユーザーサポートと情報の問い合わせに対応する、正当な業務上の利益があることです。必要に応じあなたのSMGアカウントにログインする法的な根拠は、アカウントにアクセスする際のトラブルシュートとサポートを提供する目的について同意であり、この同意はいつでも取り消すことができます。

 

  • SMGは、さらにSMGのイベント、ウェビナー、報告書、ニュースレター、他の出版物、販売資料および調査に関するEメールを送る目的でウェブサイトとアプリのユーザの個人データを処理場合があります。欧州連合(EU)、あるいはあなたの個人データをダイレクト・マーケティングの目的に使用する場合あなたの事前の同意を得ることが要求されるあらゆる国にお住まいの場合、私たちはあなたの同意に基づいてこの情報を処理します。この同意は、privacyofficer@smg.com 宛にEメールでSMGのデータ保護オフィサーに通知することにより、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に書面で通知することによりいつでも取り消すことができます。

 

  • あなたがasmg360®アカウントにアクセスする場合、処理される個人データ: あなたがsmg360アカウントにログインする場合、私たちはあなたのユーザー名とパスワードを収集します。

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • SMGは、smg360アカウントへのログインを可能にする目的であなたのユーザー名とパスワードを処理します。この目的であなたのユーザー名およびパスワードを処理する法的な根拠は、SMGのがsmg360アカウントのセキュリティを保護する正当な事業上の利益に基づきます。

 

  • SMGは、さらにサポートのお問い合わせをいただいた場合に、あなたのsmg360アカウントとの関連付けのために、あなたのユーザー名とパスワードを処理します。この処理の法的な根拠は、高品質のクライアントサポートを提供するための正当な業務上の利益です。

 

  • あなたがsmg.comウェブサイトから情報をダウンロードする場合に処理される個人データ: あなたのEメール・アドレス、電話番号、氏名、会社、役職、産業セクターおよび使用する言語を入力することにより、smg.comウェブサイトにサインアップし、報告書、ebooks、ベスト・プラクティス・ガイド、プレゼンテーションあるいは事例研究を含む情報をダウンロードできるようになります。 

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • SMGは、要求された情報のダウンロードを可能にする目的でこの情報を処理します。SMGは、さらに、Eメールによって、ご依頼の情報を得ることができたか確認し、ご質問や、SMGのサイトおよびアプリに関する追加情報をのご希望を伺うためにご連絡する場合があります。この目的の法的な根拠は、SMGが要求された情報をあなたに提供し、高品質のクライアントサポートを提供するための正当な業務上の利益です。

 

  • SMGは、さらにSMGのイベント、ウェビナー、報告書、ニュースレター、他の出版物、販売資料および調査に関するEメールを送る目的でウェブサイトとアプリのユーザの個人データを処理場合があります。EUあるいはあなたの個人データをダイレクト・マーケティングの目的に使用する場合あなたの事前の同意を得ることが要求されるあらゆる国にお住まいの場合、私たちはあなたの同意に基づいてこの情報を処理します。この同意は、privacyofficer@smg.com 宛にEメールでSMGのデータ保護オフィサーに通知することにより、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で通知することによりいつでも取り消すことができます。

 

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • SMGは、要求された求人関連情報配信の目的であなたのEメール・アドレスおよびパスワードを処理します。この目的であなたの電子メールおよびパスワードを処理する法的な根拠は、SMGが要求された情報をあなたに提供し、あなたのアカウントのセキュリティを保護するための正当な業務上の利益です。

 

  • smg.comウェブサイトを通して弊社求人に応募する場合に処理される個人データ: あなたのEメール・アドレスを入力することによりsmg.comウェブサイトを通してオン・ラインで求人にご応募いただくことができます。応募手続きを行う場合、求人応募の目的であなたの個人情報を処理する第三者リクルーティング・サイトに接続されます。第三者に提供するあらゆる個人データの取り扱いは、第三者リクルーティング・サイトの個人情報保護方針によって管理されるため、これらの方針を別途ご確認ください。 

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • SMGは、SMGの求人への応募を可能にする目的であなたのEメール・アドレスを処理します。この目的であなたのEメールアドレスを処理する法的な根拠は、SMGの求人への応募を可能にする正当な事業上の利益に基づきます。

 

  • : あなたが調査に回答する場合、私たちは次の情報を収集します: (1) あなたの連絡先データ(Eメール・アドレス、電話番号および雇用先など);(2)人口統計データ(ジェンダー、生年月日および郵便番号など);また(3)調査へのあなたの回答で、あなたを個人として識別可能、または個人を識別できるようリンクされたもの;また(4)SMGサイトおよびアプリの使用に関係する情報(「使用データ」)で、個人データの自動処理については下のセクションで詳述されます。
  • は、よりよい物品・サービスに関する消費者の嗜好を理解するためにSMGとそのクライアントを代表して市場調査を行なう目的で、あなたの連絡先データ、人口統計データおよび調査への回答を処理します。私たちは、消費者が、いつ、どこで、どの程度頻繁に小売り拠点を訪れるか、また訪問での体験などの消費者分析にこの情報を使用します。この処理の法的な根拠は、私たちのクライアントの顧客から、顧客とそのビジネスの製品およびサービス改善を支援するためにフィードバックを得る事業上の正当な利益およびSMGの製品、サービスおよび市場調査の増強に対する正当な事業上の利益です。

 

  • SMG連絡する場合、処理される個人データ: あなたが調査に関してSMGに連絡する、または私たちのクライアントでのあなたの体験に関するコメントを提供するなど、SMGサイトおよびアプリの使用に関連して個人データを送信する場合、私たちは、あなたが送信した情報を収集し分析します。

 

 

  • SMGに連絡する場合、私たちは、要求された情報を提供し、サポートのモニタリングサポートを行うためにあなたの個人データを使用します。あなたがオンライン・フォームでSMGに個人データを送信する場合、私たちは、ログインのサポート、SMGサイトおよびアプリに関する情報の提供などのあなたの特定のリクエストへの対応の目的であなたの個人データを使用します。これらの目的でこの情報を処理する法的な根拠は、SMGがユーザーサポートと情報の問い合わせに対応する、正当な業務上の利益があることです。

 

  • SMGにコメントを提供する場合、提供された情報は、私たちがクライアントに提供するサービスおよびおよび全体的な市場調査に利用されます。ご同意いただける場合、あなたのコメントがTrumpetRatings.comおよび/またはクライアントのウェブサイトに掲載される場合があります。こうした情報がTrumpetRatings.comなどの公開フォーラムあるいは一般にアクセス可能な他のウェブサイトに掲載される場合、この情報は公開情報となります。掲載されたあなたのコメントは第三者によって閲覧かつ/または収集可能であり、私たちがコントロールし、予測することができない方法で他者に使用される可能性があります。この目的の法的な根拠は、私たちのクライアントの顧客から、顧客とそのビジネスの製品およびサービス改善を支援するためにフィードバックを得る事業上の正当な利益およびSMGの製品、サービスおよび市場調査の増強に対する正当な事業上の利益です。

 

  • IDで調査にアクセスする場合、処理される個人データ:SMG調査にアクセスするために、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(集合的に「ソーシャルメディア」)を使用できる場合があります。あなたがソーシャルメディアIDSMG調査にアクセスする場合、あなたのプライバシー設定に応じて、SMGは、ご氏名、Eメール・アドレス、プロフィール写真、投稿、コメント、およびあなたのソーシャルメディア・アカウントに関連した他の情報など、ソーシャルメディア・プラットフォームに提供した情報にアクセスします。

 

 

  • は、この個人情報保護方針に述べられている任意の目的、および情報が収集された時点で通知されるあらゆる追加の目的でこの情報を使用する場合があります。ソーシャルメディア情報がソーシャルメディアプラットフォームからSMGと共有されることを希望しない場合、SMGサイトおよびアプリにアクセスする際には、ソーシャルメディア・アカウントを使用しないでください。これらの目的でこの情報を処理するための法的根拠は、ソーシャル・ネットワーキング・サービスのプライバシー設定によるあなたの同意があることです。私たちがあなたのソーシャルメディア・データへのアクセスできないようプライバシー設定を変更することにより、この同意を取り消すことができます。

 

  • :私たちの製品とサービスの一部については、私たちのクライアントは、私たちに商標、製品およびサービスとのあなたの関わりに関する情報を送信する場合があります。これは登録されたあらゆるロイヤリティプログラムに関係する情報、および私たちのクライアントによるあなたとの取引に関する情報を含んでいる場合があります。弊社は、あなたに関して私たちが持っている他の情報とこの情報を組み合わせることができます(例えばあなたの調査回答など)

 

 

  • SMGの製品、サービスおよび市場調査の増強に対する事業上の正当な利益があることです。

 

  • : 弊社はクッキーおよび他のデータ収集ツールの使用を通じて、あなたがSMGサイトおよびアプリとオンラインを利用する場合に、自動的に次の使用のデータを収集します: (1) IPアドレス;(2)ドメインサーバー;(3)ウェブサイトにアクセスするために使用した端末の種類;(4)あなたの端末に関する、端末モデル、キャリアー/ネットワーク、電池寿命情報および基礎的な使用統計など、ブラウザおよび端末間の相互機能に関連した統計および情報;(5)端末上の位置(あるいは類似した)設定で私たちが情報を得ることを許可した場合、リアルタイムGPSあるいは他の地理的位置特定データ;そして、(6)SMGサイトまたはアプリにアクセスしたウェブ・ページ参照あるいは他のソースの参照。

 

クッキーとは、ユーザーID、ユーザ設定、ブラウズ履歴、SMGサイトおよびアプリを使用する間に行った活動のような、あなたのコンピューターに関する情報を含んだ、あなたのコンピューターあるいはモバイル端末あるいはタブレット端末のハードドライブ上のウェブ・ブラウザから送信またはアクセスされる小さなコンピュータ・ファイルです。クッキーは、典型的にはクッキーが送信されたドメインネーム(インターネット位置)、クッキーの「寿命」(終了期限が設定されている場合)、および任意に生成された一意の番号または識別子を含んでいます。

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • 弊社は、あなたの端末と私たちのシステムの間のコミュニケーションを促進し、あなたの設定を保存し、ユーザを認証し、不正行為を検知し防ぎ、ウェブサイトの恥部の機能を有効化にし、私たちのウェブサイトとアプリケーションを処理し、改善し、そして、使用法を分析し、またSMGサイトおよびアプリを改善し増強する目的でこの使用データを使用します。

 

  • EUあるいはあなたの使用法のデータを処理する前にあなたの同意を得ることを要求する別の国にお住まいの場合、私たちはクッキーおよび他のデータ収集ツールによって得られた個人データの処理にあなたが「同意する」のボックスをクリックした場合のみ、同意に基づいてあなたの使用データを処理します。Eメールで privacyofficer@smg.com宛に私たちのデータ保護オフィサーと連絡をとることにより、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で通知することによりいつでもこの同意を取り消すことができます

 

  • あなたのクッキーのコントロール: ウェブブラウザーは、ブラウザ設定によってほとんどのクッキーをコントロールできます。一部のウェブ・ブラウザ(モバイル端末のウェブ・ブラウザを含む)では、クッキーを拒否する、またはあなたのコンピューター、タブレットあるいはモバイル端末にいつクッキーが保存されたか通知する設定が提供されています。モバイル端末上の適切な設定によりモバイル端末識別を拒否することができる場合があります。SMGのクッキーまたは識別子の利用への同意は必須ではありませんが、SMGのクッキーまたは識別子をブロックまたは拒否した場合、SMGサイトを通じた一部機能が利用できなくなることがあります。私たちのウェブサイトおよび/またはアプリでは、クッキーの設定を行うことができまが、ウェブサイトおよびアプリの中核機能に一部のクッキーが必要となる場合は、こうしたクッキーを無効化することはできません。

 

  • 法的な義務と法的権利の行使のために処理される個人データ: SMGは、法的な義務に従い、かつ法的権利を行使するためにsmg.comウェブサイトを通して収集した個人データを処理する場合があります。

 

  • 目的と法的根拠:

 

  • SMGは、権利行使、SMGの資産の保護、あるいは他の当事者の権利、財産あるいは安全性を保護するために、あるいは、SMGの外部監査、法令遵守および企業統治機能を支援するために必要な場合、smg.comウェブサイトを通して収集された個人データをこうした目的で処理します。この目的での個人データ処理の法的な根拠は、SMGの権利行使、資産の保護、あるいは他者の権利、財産あるいは安全性の保護、あるいは外部監査、法令遵守および企業統治機能を支援する正当な利益が存在することです。

 

個人データの第三者の開示先

 

  • SMGサイトおよびアプリの使用を分析する第三者サービス・プロバイダー: 弊社は、クッキーおよびSMGのサイトおよびアプリの使用分析、不正行為検知およびパフォーマンス向上のための他のデータ収集ツールから集められた個人データを使用します。弊社は、個人が、SMGのサイトおよびアプリをどのように使用するか分析する第三者ウェブサイト分析サービスを利用します。これは、マウスのクリック、マウス動作、スクロール、および自由入力ボックスに入力されるテキストの記録を含みます。弊社は第三者サービスから集められたこれらの情報を、ユーザーがSMGのサイトおよびアプリを見つけて使用するかよりよく理解し、サービスを増強し、ユーザー体験を改善するために使用します。

 

  • 電子通信サービスに関わる第三者: あなたの個人データは、顧客関係を管理し、メール、電話、Eメール、モバイル通知およびSMSテキスト・メッセージであなたにご連絡するために必要に応じて使用されます。弊社は、私たちがあなたと連絡するためのサービスを提供するプロバイダーにあなたの個人データを共有する場合があります。

 

  • 第三者プロモーション管理者: 弊社は要求された、または調査の謝礼のリワードや特典を提供するために、第三者とあなたの個人データを使用し共有する場合があります。懸賞あるいは他のプロモーションに参加する場合、私たちは第三者プロモーション管理管理者にあなたの情報を送信し、こうした管理者があなたの質問に答え、賞品あるいはプロモーションと関係する他の問題に関してあなたと連絡をとります。

 

  • 電子ダイレクト・マーケティングを提供する第三者サービス・プロバイダー: 法律で認められる範囲で、私たちはエレクトロニック・マーケティング・コミュニケーションを提供するサービス・プロバイダーとあなたの個人データを共有する場合があります。SMGは、調査参加者の個人データをダイレクト・マーケティング・サービス・プロバイダーと共有することはありませんが、認められる場合、こうしたサービス・プロバイダーとSMGサイトおよびアプリの他のユーザーの個人データを共有する場合があります。調査参加者は、あなたの個人データを収集を私たちに依頼したクライアントの個人情報保護方針でクライアントのダイレクト・マーケティング慣行を確認してください。

 

  • 印刷メール・ダイレクト・マーケティングを提供する第三者サービス・プロバイダー: 認められる場合、さらに私たちは、印刷、郵送および配布印刷物および他の物理的な販促資料を利用したダイレクト・メール・サービス会社とあなたの個人データを共有する場合があります。このような会社は発送と宛名ラベル印刷の目的で名前、肩書き、会社および会社所在地情報にアクセスする場合があります。SMGは、クライアントや見込み顧客に、非デジタル・マーケティングおよび製品関連のコミュニケーションを提供するためにこのデータを使用します。

 

  • 他のサービス・プロバイダー: 弊社は、あなたの個人データを含むあなたの情報を、ホスティング、データ保存およびセキュリティなどの機能で使用する他のサービス・プロバイダーと共有する場合があります。弊社は、さらにレーティングやレビュー等他の関連するSMGサイトおよびアプリを運用するために、必要な場合あなたの個人データを共有する場合があります。

 

  • クライアント: あなたが私たちのクライアントとのあなたの消費者体験に関する調査を行うSMGサービスにアクセスする場合、私たちはクライアントとあなたから収集した個人データおよびあなたの調査への回答に関係するデータを共有します。私たちは、さらに市場調査分析と、私たちのクライアントに消費者行動分析およびビジネス・インテリジェンスを供給するためにこの個人データを使用する場合があります。あなたの個人データ収集を私たちに依頼したクライアントが、個人データをどのように使用し、保護し、を処理するかについては、クライアントの個人情報保護方針を確認してください。私たちとクライアントはさらに私たち、私たちのクライアントあるいは第三者ソースによってあなたから、あるいはあなたに関して集めた個人データを含む様々な種類の情報を組み合わせる場合があります。SMGはこの個人情報保護方針に述べられた目的で結合した情報を使用する場合があります。また、私たちのクライアントは結合した情報をクライアントのプライバシー・ポリシーに述べられる任意の目的に使用する場合があります。

 

  • あなたの投稿を閲覧した、またはあなたからの連絡を受けた第三者: 私たちはは、あなたが伝言板、フォーラム、あるいは私たちのソーシャルメディア・ページに情報を入力した場合のように、要求されたサービス、あるいはあなたが始めたアクションを実行するために、あなたの個人データを使用し共有する場合があります。さらに、あなたが私たちに許可した場合、私たちはSMGサイトおよびアプリを通じてあなたがコミュニケーションを送った当事者に、あなたを識別するためにあなたの個人データを開示する場合があります。

 

  • 法の執行および他の公共体: SMGは、権利行使、SMGの資産の保護、あるいは他の当事者の権利、財産あるいは安全性を保護するために、あるいは、SMGの外部監査、法令遵守および企業統治機能を支援するために必要な場合、あなたから収集した個人データを共有します。SMGは召喚状対応、データ保護機関または裁判官の拘束力のある命令、法的なプロセス、政府の要求あるいは他の法的または規制上の義務への対応で必要な場合、個人データを開示します。開示は、あなたが居住する以外の機関や人物に行われる場合があります。SMGは国家安全保障または法執行の要件を満たす目的を含む公共企業体による正当な要求に応じて個人データの開示が求められる場合があります。SMGは、利用可能な法的な救済あるいは損害の免責のするために必要な個人データを共有する場合があります。

 

  • 企業再編に関する第三者: SMGあるいは任意の関係会社の、あるいはそれらに対する、任意の破綻あるいは同様の手続きを含むがこれに限らない、なんらかの実際または切迫した企業再編成、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、獲得あるいはその他所有権または経営の変更、(全体、あるいは一部分)があった場合、個人データを含めて、あなたに関する情報を移転する場合があります。私たちが個人データを転送する法人はこの個人情報保護方針の中で明示された目的と互換性をもたない任意の目的で情報処理を行う場合、また個人情報保護方針の中で述べられた慣行と実質的に異なるあらゆるプライバシー慣行を実施する場合は、あなたに通知することが要求されます。法律によって義務づけられていた場合、そのような法人はさらにあなたから同意を取得することが要求されます。

 

個人データの国外移転

 

SMGはアメリカからウェブサイトとアプリをコントロールし操作しています。あなたがアメリカの外部に居住する場合、SMGはアメリカであなたの個人データを転送し、保護し、処理します。アメリカのデータ保護およびプライバシー保護法は、あなたの国の法律と同程度に包括的ではない可能性があります。例えば、アメリカへ移転された個人データは、アメリカの連邦と州政府による正当なアクセス要求に従い開示される場合があります。

 

欧州経済地域(EEA)からアメリカへの個人データの移転は、EU-USプライバシー・シールドに準じて行われます。サービス・マネジメント・グループLLCは、私たちのEU-USプライバシー・シールド証明書のとおり、EU-USプライバシー・シールドに参加し、EEAからの個人データの収集、使用、共有および保持に関するプライバシー・シールド原則に従います。SMGEU-USプライバシー・シールド原則の遵守に取り組み、プライバシーシールドに従いEUから送信された個人データをすべて保護します。プライバシー・シールド・リストはこちら。プライバシー・シールドに関する詳細はこちら

サービス・マネジメント・グループLLCは米国連邦取引委員会の管轄に従い、EU-USプライバシー・シールドに従って移転された個人データ処理で、サービス・マネジメント・グループLLCが、損害が生じたイベントの原因でないことを証明できない場合、サービス・マネジメント・グループLLCが個人データを譲渡した任意の第三者によるプライバシー・シールドと一致しないサービスに責任を負います。EEA外への個人データの移転はこの個人情報保護方針およびすべての準拠法に従うものとします。

EUの居住者が、プライバシーシールド遵守に苦情を申し立てる場合、Eメールでprivacyofficer@smg.com宛に私たちのデータ保護オフィサーと連絡をとるか、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で連絡してください。SMGの内部プロセスを通じてあなたの苦情を解決できない場合、私たちの選んだ独立解決機関である米国仲裁協会に無料で苦情の解決を依頼し、一部の状況では、プライバシー・シールド・アービトレーション・プロセスを開始することができます。

子どものプライバシー

 

smg.comウェブサイトは16歳未満の使用は想定していません。私たちは、16歳未満の個人がSMGに個人データを提供しないことを要求します。16歳未満の子どもから個人データを収集したことが判明した場合、私たちはできるだけ早く情報を削除します。

 

個人データの保持

 

個人データは、収集の目的に必要な期間のみ私たちのレコードで保持されます。情報収集目的で必要な期間を過ぎた場合、私たちの法的な義務で必要なものを除いて、安全にあなたの個人データをすべて安全に削除し、任意のハード・コピーに個人データを廃棄します。他のデータ主権の下での抹消の権利に関係する追加情報は下記「権利」のセクションを参照してください。

 

情報セキュリティ

 

SMGは個人データのセキュリティおよび機密性維持の支援、個人データの機密性、完全および有効性に対する予期される脅威から保護すること;またロス、誤用、無許可の変更あるいは破壊および不正アクセス、開示からあなたの個人データを保護することを目指した技術的な手段、物理的な手段および組織的な手段を実行する情報セキュリティ・プログラムを実施しています。

しかしながら、個人データが処理される場合は常に、データが誤用、修正、喪失、ハッキング、漏えい、および/またはその他不正な第三者によってアクセスされる危険があります。システムやオンラインでのデータの送信は完全に安全なものではありません。あなたの個人データを保護するためにSMGが設置した、技術的な手段、物理的な手段および組織的な手段に加えて、個人データを保護するためにあなた自身でも適切なセキュリティ対策を使用することが必要です。アカウントあるいは私たちに提供した情報が危険にさらされていると考えられる場合は、privacyofficer@smg.com宛のEメールによって、あるいは800-764-0439に電話でSMGのデータ保護オフィサー宛に直ちに通知してください。

あなたの権利

 

EUに居住する場合、あなたには、一般データ保護規則の下で、個人データへのアクセス、改正あるいは抹消を求める権利、データ・ポータビリティの権利、個人データの処理の制限の権利、あなたの個人データの処理に反対する権利、あなたの同意を取消す権利、また監督官庁に苦情を申し立てる権利が認められています。

 

EUに居住する場合、あなたの個人データが収集された目的と実質的に異なる目的での個人データの使用からオプトアウトを要求することができます。さらに、第三者コントローラーへの個人データの開示からのオプトアウトを要求することができます。調査を依頼したクライアントへの個人データの開示を希望しなければ、調査への参加ができない場合があります。あなたから機密の個人データ(例えば健康データ)を収集した場合、第三者にデータを開示する、または収集目的として同意された以外の目的であなたの個人データを使用する前にあなたの同意を取得します。

 

EUの居住者が、これらの権利を行使する場合、Eメールで privacyofficer@smg.com宛に私たちのデータ保護オフィサーと連絡をとるか、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で連絡してください。

 

EUの外部に居住する場合、地域法の下の同様の権利を持つ場合があります。EU外の居住者で、地域法の下でこれらの権利を有し、行使を希望する場合、Eメールで privacyofficer@smg.com宛に私たちのデータ保護オフィサーと連絡をとるか、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で連絡してください。

 

SMGサイトおよびアプリが収集する個人データが、HRデータ(例えば新人募集情報)であると考えられる場合、独立した苦情申し立てメカニズムとして、情報委員オフィス(ICO)(英国のデータ保護監督官庁)が存在します。 


プライバシー・シールド法に従って、SMGはあなたの個人情報の収集または使用に対する苦情の解決に努力します。  EUの居住者からの私たちのプライバシー・シールド政策に関する質問または苦情は、Eメールで privacyofficer@smg.com宛に私たちのデータ保護オフィサーと連絡するか、あるいはサービス・マネジメント・グループのデータ保護オフィサーの連絡先、Data Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面で通知してください。


SMGはさらに、雇用関係でEUから転送された人事データに関する未決着のプライバシー・シールド苦情については、EUデータ保護機関(DPA)によって確立されたパネルと協力して解決に努力します。

 

カリフォルニア・プライバシーの権利

 

追跡拒否.SMGは第三者ウェブサイトおよびオンライン・サービス(例えばモバイルアプリ)を経時横断して顧客を追跡していないため、追跡拒否信号に(DNT)対応しません。しかしながら、一部の第三者サイトおよびアプリは、コンテンツを提供する場合、表示をあなたにカスタマイズする目的で、あなたのブラウジング活動を追跡することがあります。あなたが私たちのサービスを利用する場合に、第三者が、あなたのウェブサイトおよびアプリを経時横断したオンライン活動に関係する個人データを収集することがあります。

 

お問い合わせ方法

 

プライバシーに関する質問、あなたの個人データへのアクセスまたは更新後の不明点のサポート、またはあなたの個人データの処理に関する苦情がある場合は、privacyofficer@smg.com宛のEメールによって、あるいは800-764-0439に電話で、SMGのデータ保護オフィサー宛に連絡してください

さらに、次の宛先に郵送いただくこともできます:

Service Management Group, LLC

Attn: Data Protection Officer

1737 McGee Street

Kansas City, MO 64108

 

Service Management Group, Ltd.

Attn: Data Protection Officer

38-40 The Maltings

St Albans

Hertfordshire AL1 3HL

UNITED KINGDOM

 

Service Management Group G.K.

Attn: データ保護オフィサー

1050013 東京都

港区浜松町

2-7-16 第三小森谷ビル9F、日本

 

データ・コントローラーおよびデータ保護オフィサー

 

SMGは、smg.comウェブサイトを通して収集した個人データのコントローラーです。SMGのデータ保護オフィサーに連絡する場合、Eメールで privacyofficer@smg.com宛に、あるいはData Protection Officer, Service Management Group, LLC, 1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108宛に郵送書面でお問い合わせください。

 

個人情報保護方針の翻訳および更新

 

この英語版個人情報保護方針は、SMGsmg.comウェブサイトおよび関連業務に関係するプライバシー慣行の正式な表明です。英語個人情報保護方針と別の言語への任意の翻訳の間に何らかの矛盾の場合には、英語ドキュメントが優先されます。

私たちが新しいサービスおよびアプリケーションを追加、サービスを改善、技術と法律の変化に対応し個人情報保護方針への変更を加える場合、適時この個人情報保護方針を更新する場合があります。個人情報保護方針の発効日(個人情報保護方針の最初のページに記載)は、個人情報保護方針が最後に更新された日付を反映します。これらの変更が重大な場合、SMGはあなたに通知を行い、もし準拠法によって義務づけられている場合は、新たにあなたの同意を取得します。この通知はsmg.comウェブサイトへの掲載を持って行われます。