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SMGとのパートナーシップによって、素晴らしい道を切開いた Firehouse Subs

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マーケティング・リーダーの10人中9人が、顧客サービスの差別化に取り組んでいると回答しています。Firehouse Subsのような革新的なブランドは、すでにCXを重要な戦略的取り組みと位置づけています。 全店舗で一貫して質の高いエクスペリエンスを提供できるようになるまでのステップを学ぶことができます。

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•ブランド全体のCXデータから、店舗ごとのインサイトを提供
•競合ブランドのベンチマークと改善アクションへの注力
•店舗チームにアクションプラン用のツールを提供