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マーケット戦略情報

貴社向けにカスタマイズされた、SMGのマーケット戦略情報ツール「ブランドギーク」は、貴社のお客様と競合ブランドの動的データをほぼリアルタイムで提供します。ブランド・顧客・競合他社についての必要な情報全てが、簡単な操作だけで入手できます。サーベイミニ(店舗用モバイル調査アプリ)によりデータ補強されたブランド・ギークは、お客様の回答(考え)と購買行動(実際の行動)のデータを関連づけます。キャンペーンや新商品の評価を把握して、ロイヤルティに関わる購買行動の検証を行い、アンケートから本物のインサイトをより迅速に導き出して提供します。

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ブランド・ベンチマーク

高性能なブランド・ベンチマークにより、競争の激しい業界における貴社の現在のポジションを明確にします。来店客を増やすために改善すべき項目は何か?貴社の強みはどこか? 競合他社から学ぶべき点は何か?お客様の嗜好や行動について、より一層理解を深めるために貴社のブランド・ベンチーマークを明らかにし、4,500以上のブランド(全国の主要ブランドから、DMAメンバーの小さな独立ブランドまで)と比較して優位な項目を明らかにします。

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来店動機

すべてのお客様には、その日その時その店舗に来店した理由が必ずあります。ブランドギークは、それらの相互関係から来店の動機を明らかにします。過去の良い体験、特別キャンペーン、商品の購入など、貴社もしくは競合ブランドへ来店したきっかけを明確にし、より多くのリピーターや他社からの乗り換え客を獲得できるようサポートします。

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来店頻度

貴社ブランドのファンであるお客様の愛着心は、実際の購買行動に十分反映されているでしょうか?私たちは顧客ロイヤルティと購買行動の関係性を探求し、時間経過に伴う変化を追跡します。また貴社の業種全体の来店状況の詳細を調査し、その結果と認識の相違点を確認します。

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サーベイミニ

ブランドギークは、SMGが開発したサーベイミニ(店舗用のモバイル調査アプリ)により、ブランドのベンチマーク、未購入の顧客や離反客のデータなど、他では得られない有力な情報を提供します。

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