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データ統合
ビッグデータの中の大きなチャンスを逃さずに掴むため、私たちは柔軟な対応をします。API中心のオープン・アーキテクチャにより、端末間を簡単に統合することができます。貴社のデータ、ＳＭＧのデータ、入力データ、出力データ、それらすべてを取り込んで処理を行い、貴社のデータセットに組み込みます。
オープンスタンダード
主要CRMプラットフォームからコンタクトセンター・プラットフォーム、モバイルアプリのすべてに対応します。運用監査およびPOS/販売データ、タイマーデータなど貴社ブランドや店舗に関連するデータも利用できます。コントロール不可能な変数と、可能な変数を区別し、広範囲のデータベースを統合することで、クライアント特有のインサイトを導き出します。
双方向API統合
SMGは双方向のデータ統合を提供します。ビジネスの状況をリアルタイムで表示する、双方向のデータ駆動型統合の技術においては他をリードしています。私たちのデータと貴社のデータは常に同期しています。両社の技術を組み合わせ、リアルタイムで通信、共有、更新を行うことによって、カスタムソリューションを作成します。バックオフィス業務に役立つコンポーネントとして、双方向の統合はデータをより速やかに店舗へ送信することを可能にしました。
双方向API統合
SMGは双方向のデータ統合を提供します。ビジネスの状況をリアルタイムで表示する、双方向のデータ駆動型統合の技術においては他をリードしています。私たちのデータと貴社のデータは常に同期しています。両社の技術を組み合わせ、リアルタイムで通信、共有、更新を行うことによって、カスタムソリューションを作成します。バックオフィス業務に役立つコンポーネントとして、双方向の統合はデータをより速やかに店舗へ送信することを可能にしました。
主なリソース
レポート
10億人との話から学んだ5項目
ケーススタディ
Church’s Chicken accelerates momentum: using customer feedback encourages dialog, improves guest satisfaction